Ми звикли думати, що найважче на роботі — це дедлайни й нескінченні завдання, та насправді справжні випробування часто приходять у вигляді колег. Дволикий Янус, паразит, танк, трутень, наглядач, бос-недбайло чи підступний газлайтер — усі ці типажі не з міфів, а з реальних офісів, і саме вони здатні перетворити робочі будні на щоденний стрес. Соціальна психологиня Тесса Вест у своїй дотепній і водночас практичній книжці пропонує зрозумілі стратегії, які допоможуть не лише зберегти нерви, а й навчитися ефективно взаємодіяти з токсичними співробітниками. Вона пояснює, як правильно налаштовувати комунікацію з нестерпними колегами, як вибудовувати кордони у спілкуванні з тими, хто тисне «в лоб», як висловлювати свою думку в розмові з людьми, що грають на два фронти, як захищати власні ідеї від руйнівної критики маніпуляторів і як не дозволити байдужому начальству знецінити вашу працю. Це водночас легкий і мудрий посібник, що дає змогу використати їхні ж тактики проти них самих і зберегти при цьому внутрішній баланс та впевненість у собі.